Política de Privacidade

Sobre esta Política de Privacidade

O PDF Tools é um aplicativo Android que ajuda você a criar, juntar, comprimir, dividir, proteger com senha, importar, visualizar, compartilhar, excluir e organizar arquivos PDF, além de reconhecer texto em imagens e páginas digitalizadas, direto no seu aparelho.

Esta Política de Privacidade explica o que o app faz com as suas informações. Para saber o que cada ferramenta faz, veja a página de recursos; para saber quem cria e publica o app, veja Sobre o PDF Tools.

Nome do app: PDF Tools
Nome do pacote: com.shahbaz.pdftools
Plataforma: Android
Desenvolvedor: Syed Shahbaz Hussain

A versão curta

Todos os recursos de PDF e de reconhecimento de texto rodam no seu aparelho. Seus documentos, suas imagens e o texto reconhecido nunca são enviados aos nossos servidores.

Duas coisas saem do seu aparelho. A primeira é o formulário de Ajuda e Suporte, e só quando você o preenche e toca em enviar. A segunda é um pequeno conjunto de dados de diagnóstico que o Google ML Kit, o componente de reconhecimento de texto usado pelo app, envia ao Google. Esses dados de diagnóstico nunca incluem suas imagens, seus PDFs nem o texto reconhecido. Veja Componentes de terceiros.

A versão atual:

• Não exige criar conta nem fazer login
• Não mostra anúncios
• Não inclui assinaturas nem compras dentro do app
• Não usa serviços próprios de análise nem de relatório de falhas
• Não usa servidor para criar, juntar, comprimir, dividir, proteger ou ler seus arquivos PDF
• Não envia seus arquivos PDF, suas imagens nem o texto reconhecido
• Não vende dados pessoais

O que fica no seu aparelho e o que sai dele

Esta é a distinção mais importante desta política, por isso vem antes dos detalhes.

As imagens e os arquivos PDF que você escolhe para uma operação de PDF ou de reconhecimento são lidos localmente para que o app possa trabalhar neles. Eles não são enviados aos nossos servidores nem repassados a terceiros para processamento.

O que cada recurso faz com seus arquivos

Cada recurso abaixo lê apenas os arquivos que você escolhe e grava o resultado na área de armazenamento privada do próprio app, no seu aparelho.

• Imagem para PDF. Lê as imagens que você escolhe, comprime na qualidade que você indicar e monta um PDF.
• Importar PDF. Copia um PDF escolhido para o armazenamento privado do app, para que possa ser organizado em Meus arquivos.
• Juntar PDF. Lê os PDFs escolhidos e grava um único PDF combinado.
• Comprimir PDF. Lê um PDF escolhido e grava uma cópia reduzida como arquivo novo.
• Dividir PDF. Lê um PDF escolhido e grava cada uma de suas páginas como documento separado.
• Proteção por senha. Criptografa com AES-256 um PDF escolhido. Veja Proteção por senha.
• Reconhecimento de texto. Reconhece texto em imagens ou páginas digitalizadas de PDF, no aparelho. Veja Reconhecimento de texto.
• Visualizar, compartilhar, excluir e Meus arquivos. Abre um documento para leitura, entrega um arquivo ao menu de compartilhamento do Android quando você quiser, remove um arquivo e lista os documentos que o app gerencia.
• Falar com o suporte. O único recurso que transmite algo. Veja Solicitações de Ajuda e Suporte.

Permissões do Android e como os arquivos são escolhidos

O PDF Tools não pede acesso amplo à sua galeria de fotos, à sua biblioteca de mídia nem ao armazenamento do aparelho. Em vez disso, você escolhe cada arquivo pelo seletor do sistema Android, e o app recebe somente os itens que você escolheu.

O manifesto Android do app bloqueia expressamente estas permissões:

• CAMERA
• RECORD_AUDIO
• READ_MEDIA_IMAGES
• READ_MEDIA_VIDEO
• READ_EXTERNAL_STORAGE
• WRITE_EXTERNAL_STORAGE

Na prática, isso significa que o PDF Tools não consegue tirar fotos, não consegue gravar áudio, não consegue navegar pela sua galeria e não consegue ler arquivos que você não tenha entregado a ele. Ele não tem como ver um documento até você mesmo escolhê-lo.

Como funciona o reconhecimento de texto

O reconhecimento de texto identifica texto em imagens e em páginas digitalizadas de PDF. Ele roda no seu aparelho usando o componente de reconhecimento embutido no app, descrito em Componentes de terceiros. O modelo de reconhecimento vem dentro do app, então o reconhecimento funciona sem conexão com a internet. Suas imagens, seus PDFs e o texto reconhecido nunca são enviados a lugar nenhum para reconhecimento. O Google ML Kit envia, sim, ao Google um pequeno conjunto de dados de diagnóstico sobre o próprio componente, descrito em Componentes de terceiros.

• As imagens e os PDFs que você escolhe para o reconhecimento não são enviados aos nossos servidores, e o texto reconhecido também não.
• O texto reconhecido fica na tela de resultados a não ser que você o copie ou compartilhe de propósito.
• Para ler um PDF, o app transforma cada página em uma imagem temporária no seu cache privado, reconhece o texto e apaga essa imagem temporária logo em seguida.
• Quando você compartilha o texto reconhecido, o app o grava em um arquivo de texto temporário no seu cache privado, entrega ao menu de compartilhamento do Android e depois apaga o arquivo temporário.

Copiar texto. Se você tocar em copiar, o texto reconhecido vai para a área de transferência do sistema do seu aparelho. Depois disso, como ele é guardado, sincronizado ou oferecido a outros apps depende do seu aparelho, do seu teclado, de qualquer gerenciador de área de transferência que você use e do app em que você colar. Esse comportamento está fora do controle do app.

Como funciona a proteção por senha

A proteção por senha criptografa o PDF escolhido usando AES-256, seguindo o manipulador de segurança padrão definido na especificação PDF ISO 32000-2 (revisão 6). O PDF escolhido é lido e criptografado inteiramente no seu aparelho.

• Sua senha é usada apenas para produzir o PDF criptografado, enquanto o app faz esse trabalho.
• O app não guarda sua senha, não a envia, não a registra e não mantém cópia dela em lugar nenhum.
• Não existe mecanismo de recuperação. Nem nós nem o app conseguimos destrancar um PDF protegido ou recuperar uma senha esquecida.

O que o PDF Tools guarda no seu aparelho

Tudo o que vem a seguir fica guardado no armazenamento privado do próprio app, no seu aparelho. Nada disso é transmitido para nós.

Limpar o histórico, excluir arquivos e remover os dados do app

São quatro ações diferentes com efeitos diferentes. A distinção importa, então está explicada em detalhe.

Arquivos que você exportou ou compartilhou com outro app, ou salvou em outro lugar do aparelho, ficam fora do armazenamento do app e não são afetados por nenhuma dessas ações.

Nenhuma dessas ações exclui uma solicitação de suporte que você já tenha enviado. Para pedir isso, veja Excluir dados de suporte.

Informações que você envia ao falar com a gente

O PDF Tools inclui um formulário de Falar com o suporte que você pode usar para tirar uma dúvida, sugerir um recurso, relatar um erro ou enviar comentários. Usá-lo é totalmente opcional. Se você nunca o abrir, nada desta seção se aplica a você.

Quando você toca em enviar, o formulário é transmitido por uma conexão HTTPS criptografada para o nosso serviço de suporte. É exatamente isto que ele contém:

Sobre o identificador de instalação

O identificador de instalação é gerado aleatoriamente no seu aparelho e guardado no armazenamento seguro dele. Não é um identificador de publicidade, e não é o IMEI, o número de série nem o endereço MAC do seu aparelho. Não é usado para montar um perfil seu nem para rastrear você por outros apps ou sites.

Quando uma solicitação de suporte chega ao nosso serviço, o identificador de instalação é convertido em um hash criptográfico irreversível e somente esse hash é usado, para contar solicitações e aplicar limites. O identificador em si não é escrito no e-mail de suporte que recebemos, e não é guardado em sua forma original.

O que o nosso serviço registra

Nosso serviço de suporte não mantém um banco de dados de solicitações. Sua solicitação chega até nós como um e-mail. Junto com isso:

• Endereço de rede. Seu endereço IP é lido da solicitação recebida para que os limites possam ser aplicados. Ele é convertido imediatamente em um hash criptográfico irreversível. O endereço IP bruto não é guardado pelo nosso serviço e não é escrito nos nossos registros de aplicação.
• Limites de solicitação. Para isso, somente valores com hash são guardados, em um armazenamento de vida curta. Essas entradas expiram sozinhas, no máximo 24 horas depois de criadas.
• Supressão de duplicatas. Um hash da sua solicitação é mantido por pouco tempo, 10 minutos, para que um envio duplicado acidental não chegue duas vezes até nós.
• Registros de aplicação. Nosso serviço grava entradas técnicas de registro contendo um identificador de solicitação, o evento, um código de status, quanto tempo a solicitação levou e valores com hash. Seu endereço de e-mail, sua mensagem, seu anexo, seu endereço IP bruto e seu identificador de instalação bruto são deliberadamente excluídos desses registros.
• Tratamento de anexos. Uma imagem que você anexe é recodificada no nosso serviço antes de chegar à caixa de suporte. A recodificação descarta metadados embutidos, como EXIF e localização GPS, que possam existir no arquivo original.
• Registros de infraestrutura. Nossos provedores de hospedagem e de e-mail mantêm os próprios registros de rede e de segurança, que estão fora do nosso controle e podem incluir endereços de rede, marcações de horário e cabeçalhos de solicitação. Veja Quem processa os dados de suporte.

Quem processa os dados de suporte

Usamos os provedores a seguir para receber e responder solicitações de suporte. Eles agem em nosso nome e apenas com essa finalidade.

Não vendemos essas informações e não as repassamos a provedores de publicidade ou de análise.

Transferências internacionais

Esses provedores operam infraestrutura em vários países. Por isso, as informações que você envia pelo Ajuda e Suporte podem ser processadas ou armazenadas fora do país onde você mora.

Por quanto tempo as informações de suporte são mantidas

Os valores de vida curta usados para limites de solicitação e supressão de duplicatas expiram automaticamente, como descrito em Solicitações de Ajuda e Suporte, no máximo 24 horas depois de criados.

Sua solicitação de suporte em si é um e-mail na nossa caixa de suporte. Nós a mantemos enquanto cuidamos do seu pedido e enquanto houver acompanhamento em andamento.

Nós a excluímos quando deixa de ser necessária para essa finalidade, ou seja, depois que seu pedido é resolvido e o acompanhamento termina, a menos que ainda precisemos dela para cumprir uma obrigação legal. Não há prazo fixo de retenção porque não existe banco de dados de solicitações de suporte: excluir uma solicitação significa apagar aquele e-mail e qualquer anexo da caixa.

Desinstalar o app ou limpar o armazenamento dele remove os dados do app do seu aparelho. Isso não exclui uma solicitação de suporte que você já enviou, porque essa solicitação é um e-mail que já recebemos.

Pedir que a gente exclua suas informações de suporte

Você pode pedir que a gente exclua as informações de suporte associadas a você. Escreva para support@syedshahbazhussain.com e inclua:

• O identificador da solicitação de suporte que o app mostra depois do envio, se você ainda o tiver. O app guarda o identificador da sua solicitação mais recente na tela de Falar com o suporte.
• O endereço de e-mail que você usou na solicitação original.

Comparamos seu pedido de exclusão com o endereço de e-mail de onde veio a solicitação original. Se você escrever de outro endereço, ou não puder informar o identificador, talvez não consigamos identificar quais mensagens são suas, e podemos pedir mais detalhes antes de agir. Não excluiremos as mensagens de terceiros a partir de um pedido não verificado.

Não operamos um banco de dados de solicitações de suporte, então excluir significa apagar o e-mail correspondente e qualquer anexo da nossa caixa de suporte.

Alguns registros podem sobreviver a um pedido de exclusão. Os valores com hash usados para limites de solicitação e supressão de duplicatas não podem ser ligados a você e expiram sozinhos em até 24 horas. Os registros de plataforma e de segurança mantidos pelos provedores listados em Quem processa os dados de suporte são retidos conforme os cronogramas desses provedores e estão fora do nosso controle.

Software de terceiros dentro do app

A versão atual do PDF Tools não contém nenhum SDK de publicidade, relatório de falhas, pagamento ou assinatura, e não fazemos nenhuma análise própria.

Ela inclui, sim, componentes de software de terceiros que realizam trabalho no seu aparelho. O mais relevante é o Google ML Kit Text Recognition, que faz o reconhecimento de texto descrito em Reconhecimento de texto. O modelo de reconhecimento vem embutido no app, então o reconhecimento roda localmente e não transmite suas imagens, seus PDFs nem o texto reconhecido.

Dados de diagnóstico enviados pelo Google ML Kit

O ML Kit envia ao Google um conjunto limitado de informações de diagnóstico e de uso para que o Google possa medir o desempenho do ML Kit e corrigir problemas nele. De acordo com a divulgação de dados do ML Kit feita pelo Google, isso abrange:

• Informações do aparelho, como fabricante, modelo e versão do sistema operacional
• Informações do app, como o nome do pacote e a versão do app
• Um identificador por instalação que não se destina a identificar você
• Métricas de desempenho, códigos de erro e o tipo de evento, como iniciar o componente ou executar o reconhecimento
• A versão e a configuração do componente, e o tamanho da entrada e da saída dele

Isso não inclui o conteúdo das suas imagens, dos seus PDFs nem do texto reconhecido. O Google afirma que envia essas informações por HTTPS e não as transfere a terceiros. Elas vão para o Google, não para nós, e não temos acesso a elas. O tratamento delas pelo Google é regido pela própria política de privacidade do Google.

Essas informações estão declaradas na seção Segurança dos dados do Google Play do PDF Tools, em Informações e desempenho do app e em Dispositivo ou outros IDs.

O app também usa bibliotecas de código aberto para montar, ler e criptografar arquivos PDF, e para a própria interface. Elas rodam no seu aparelho e não enviam seu conteúdo a lugar nenhum.

Se no futuro for adicionado outro serviço de terceiros que transmita dados, esta Política de Privacidade e o formulário de Segurança dos dados do Google Play serão atualizados antes daquele lançamento.

O que o PDF Tools nunca coleta

Você entrando em contato com o suporte ou não, o PDF Tools não coleta:

• Seus arquivos PDF, documentos, imagens ou texto reconhecido, enviados a um servidor
• Suas senhas de PDF
• Número de telefone
• Localização precisa ou por GPS
• Contatos
• Informações de pagamento
• Informações de conta ou de login
• Mensagens de texto ou conversas guardadas no seu aparelho
• Identificador de publicidade do aparelho
• IMEI, número de série ou endereço MAC do aparelho
• Uma lista dos outros apps instalados no seu aparelho
• Sua galeria de fotos ou mídia

O compartilhamento que você controla

O PDF Tools não vende dados pessoais e não compartilha seus arquivos PDF nem seus documentos com terceiros.

Quando você escolhe compartilhar um PDF ou o texto reconhecido, o menu de compartilhamento do Android permite enviá-lo a outro app. Essa ação é sua, e a partir daí valem as práticas de privacidade do app que recebe.

As informações de suporte são tratadas apenas pelos provedores listados em Quem processa os dados de suporte.

Como as informações são protegidas

Processar os arquivos no seu aparelho é a principal proteção de privacidade do PDF Tools: informação que nunca é transmitida não pode ser interceptada em trânsito nem exposta por um servidor.

Para solicitações de suporte, a conexão do app ao nosso serviço usa HTTPS, e a conexão do nosso serviço ao servidor de e-mail usa TLS 1.2 ou superior com validação de certificado. Os identificadores usados para limites de solicitação passam por um hash criptográfico com chave antes de serem guardados.

Não fazemos afirmações sobre como nossos provedores criptografam dados em repouso, porque isso é determinado por eles e não por nós.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como completamente seguro. Evite colocar dados pessoais sensíveis em uma mensagem de suporte ou em um anexo, e tenha cuidado ao compartilhar documentos com outros apps.

Informações sobre crianças

O PDF Tools não é direcionado a crianças, e o app não coleta conscientemente informações pessoais de crianças.

Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais pelo formulário de suporte, entre em contato para que possamos revisar e excluir.

Sem contas e sem processo de exclusão de conta

O PDF Tools não oferece criação de conta nem login, então não há conta para excluir. Se no futuro for adicionada funcionalidade de conta, esta política será atualizada e um método de exclusão de conta será disponibilizado.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. As alterações são publicadas nesta página com uma nova data de última atualização.

Se mais adiante forem adicionados análise, relatório de falhas, anúncios, assinaturas, backup na nuvem, contas ou processamento no servidor, esta política e o formulário de Segurança dos dados do Google Play serão atualizados antes do lançamento correspondente do app.

Dúvidas sobre privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou quiser exercer algum dos direitos descritos acima, fale com a gente. Para problemas com o produto, a página de suporte lista antes as causas mais comuns.