Política de privacidad

Sobre esta política de privacidad

PDF Tools es una aplicación de Android que te ayuda a crear, combinar, comprimir, dividir, proteger con contraseña, importar, previsualizar, compartir, eliminar y organizar archivos PDF, y a reconocer texto en imágenes y páginas escaneadas, directamente en tu dispositivo.

Esta política de privacidad explica qué hace la app con tu información. Para saber qué hace cada herramienta, consulta la página de funciones; para saber quién crea y publica la app, consulta Acerca de PDF Tools.

Nombre de la app: PDF Tools
Nombre del paquete: com.shahbaz.pdftools
Plataforma: Android
Desarrollador: Syed Shahbaz Hussain

La versión corta

Todas las funciones de PDF y de reconocimiento de texto se ejecutan en tu dispositivo. Tus documentos, tus imágenes y el texto reconocido nunca se envían a nuestros servidores.

Hay dos cosas que salen de tu dispositivo. La primera es el formulario de Ayuda y soporte, y solo cuando lo rellenas y tocas enviar. La segunda es un pequeño conjunto de datos de diagnóstico que Google ML Kit, el componente que realiza el reconocimiento de texto, envía a Google. Esos datos de diagnóstico nunca incluyen tus imágenes, tus PDF ni el texto reconocido. Consulta Componentes de terceros.

La versión actual:

• No exige crear una cuenta ni iniciar sesión
• No muestra anuncios
• No incluye suscripciones ni compras dentro de la app
• No usa servicios propios de analítica ni de informes de fallos
• No usa un servidor para crear, combinar, comprimir, dividir, proteger ni leer tus archivos PDF
• No sube tus archivos PDF, tus imágenes ni el texto reconocido
• No vende datos personales

Qué se queda en tu dispositivo y qué sale de él

Esta es la distinción más importante de esta política, así que se indica antes del detalle.

Las imágenes y los archivos PDF que eliges para una operación de PDF o de reconocimiento de texto se leen localmente para que la app pueda trabajar con ellos. No se suben a nuestros servidores ni se envían a terceros para su procesamiento.

Qué hace cada función con tus archivos

Cada función que aparece abajo lee solo los archivos que eliges y escribe su resultado en el almacenamiento privado de la propia app, en tu dispositivo.

• Imagen a PDF. Lee las imágenes que eliges, las comprime con la calidad que indiques y construye un PDF.
• Importar PDF. Copia un PDF que elijas al almacenamiento privado de la app para poder gestionarlo en Mis archivos.
• Combinar PDF. Lee los PDF que eliges y escribe un único PDF combinado.
• Comprimir PDF. Lee un PDF que elijas y escribe una copia reducida como archivo nuevo.
• Dividir PDF. Lee un PDF que elijas y escribe cada una de sus páginas como documento aparte.
• Protección con contraseña. Cifra con AES-256 un PDF que elijas. Consulta Protección con contraseña.
• Reconocimiento de texto. Reconoce texto en imágenes o páginas de PDF escaneadas, en el dispositivo. Consulta Reconocimiento de texto.
• Previsualizar, compartir, eliminar y Mis archivos. Abre un documento para verlo, entrega un archivo al menú de compartir de Android cuando tú lo decides, elimina un archivo y enumera los documentos que gestiona la app.
• Contactar con soporte. La única función que transmite algo. Consulta Solicitudes de Ayuda y soporte.

Permisos de Android y cómo se eligen los archivos

PDF Tools no pide acceso amplio a tu galería de fotos, a tu biblioteca multimedia ni al almacenamiento del dispositivo. En su lugar, eliges cada archivo con el selector del sistema Android, y la app recibe únicamente los elementos que hayas elegido.

El manifiesto de Android de la app bloquea expresamente estos permisos:

• CAMERA
• RECORD_AUDIO
• READ_MEDIA_IMAGES
• READ_MEDIA_VIDEO
• READ_EXTERNAL_STORAGE
• WRITE_EXTERNAL_STORAGE

En la práctica, esto significa que PDF Tools no puede hacer fotos, no puede grabar audio, no puede explorar tu galería y no puede leer archivos que no le hayas entregado. No tiene forma de ver un documento hasta que tú mismo lo eliges.

Cómo funciona el reconocimiento de texto

El reconocimiento de texto detecta texto en imágenes y en páginas de PDF escaneadas. Se ejecuta en tu dispositivo con el componente de reconocimiento integrado en la app, descrito en Componentes de terceros. El modelo de reconocimiento viene dentro de la app, así que funciona sin conexión a internet. Tus imágenes, tus PDF y el texto reconocido nunca se envían a ninguna parte para su reconocimiento. Google ML Kit sí envía a Google un pequeño conjunto de datos de diagnóstico sobre el propio componente, descrito en Componentes de terceros.

• Las imágenes y los PDF que eliges para el reconocimiento no se suben a nuestros servidores, y el texto reconocido tampoco.
• El texto reconocido permanece en la pantalla de resultados salvo que tú lo copies o lo compartas deliberadamente.
• Para leer un PDF, la app convierte cada página en una imagen temporal dentro de su caché privada, reconoce el texto y borra esa imagen temporal inmediatamente después.
• Cuando compartes el texto reconocido, la app lo escribe en un archivo de texto temporal dentro de su caché privada, lo entrega al menú de compartir de Android y después borra el archivo temporal.

Copiar texto. Si tocas copiar, el texto reconocido pasa al portapapeles del sistema de tu dispositivo. Una vez ahí, cómo se guarda, se sincroniza o se ofrece a otras apps depende de tu dispositivo, de tu teclado, de cualquier gestor de portapapeles que uses y de la app en la que pegues. Ese comportamiento queda fuera del control de la app.

Cómo funciona la protección con contraseña

La protección con contraseña cifra el PDF que elijas mediante AES-256, siguiendo el gestor de seguridad estándar definido en la especificación PDF ISO 32000-2 (revisión 6). El PDF elegido se lee y se cifra íntegramente en tu dispositivo.

• Tu contraseña se usa únicamente para producir el PDF cifrado, mientras la app realiza ese trabajo.
• La app no guarda tu contraseña, no la sube, no la registra y no conserva ninguna copia en ningún sitio.
• No existe ningún mecanismo de recuperación. Ni nosotros ni la app podemos desbloquear un PDF protegido ni recuperar una contraseña olvidada.

Qué guarda PDF Tools en tu dispositivo

Todo lo siguiente se guarda en el almacenamiento privado de la propia app, en tu dispositivo. Nada de ello se nos transmite.

Borrar el historial, eliminar archivos y quitar los datos de la app

Son cuatro acciones distintas con efectos distintos. La diferencia importa, así que se explica con detalle.

Los archivos que hayas exportado o compartido a otra app, o guardado en otro lugar de tu dispositivo, quedan fuera del almacenamiento de la app y no se ven afectados por ninguna de estas acciones.

Ninguna de estas acciones elimina una solicitud de soporte que ya hayas enviado. Para pedirlo, consulta Eliminar datos de soporte.

Información que envías cuando contactas con nosotros

PDF Tools incluye un formulario de Contactar con soporte que puedes usar para hacer una pregunta, sugerir una función, informar de un fallo o enviar comentarios. Usarlo es totalmente opcional. Si nunca lo abres, nada de esta sección se aplica a ti.

Cuando tocas enviar, el formulario se transmite por una conexión HTTPS cifrada a nuestro servicio de soporte. Esto es exactamente lo que contiene:

Sobre el identificador de instalación

El identificador de instalación se genera al azar en tu dispositivo y se guarda en su almacenamiento seguro. No es un identificador publicitario, y no es el IMEI, el número de serie ni la dirección MAC de tu dispositivo. No se usa para crear un perfil tuyo ni para seguirte por otras apps o sitios web.

Cuando una solicitud de soporte llega a nuestro servicio, el identificador de instalación se convierte en un hash criptográfico irreversible y solo se usa ese hash, para contar solicitudes y aplicar límites. El identificador en sí no se escribe en el correo de soporte que recibimos, y no se guarda en su forma original.

Qué registra nuestro servicio

Nuestro servicio de soporte no mantiene una base de datos de solicitudes. Tu solicitud nos llega como un correo. Junto a eso:

• Dirección de red. Tu dirección IP se lee de la solicitud entrante para poder aplicar los límites. Se convierte de inmediato en un hash criptográfico irreversible. Nuestro servicio no guarda la dirección IP en bruto y no la escribe en nuestros registros de aplicación.
• Límites de solicitudes. Para esto solo se guardan valores con hash, en un almacén de vida corta. Esas entradas caducan por sí solas, como muy tarde 24 horas después de crearse.
• Supresión de duplicados. Un hash de tu solicitud se conserva brevemente, durante 10 minutos, para que un envío doble accidental no nos llegue dos veces.
• Registros de aplicación. Nuestro servicio escribe entradas técnicas de registro con un identificador de solicitud, el evento, un código de estado, cuánto tardó la solicitud y valores con hash. Tu dirección de correo, tu mensaje, tu archivo adjunto, tu dirección IP en bruto y tu identificador de instalación en bruto quedan deliberadamente excluidos de esos registros.
• Tratamiento de adjuntos. Una imagen que adjuntes se vuelve a codificar en nuestro servicio antes de llegar al buzón de soporte. Volver a codificarla descarta los metadatos incrustados, como EXIF y la ubicación GPS, que pudiera tener el archivo original.
• Registros de infraestructura. Nuestros proveedores de alojamiento y de correo mantienen sus propios registros de red y de seguridad, que quedan fuera de nuestro control y pueden incluir direcciones de red, marcas de tiempo y cabeceras de solicitud. Consulta Quién procesa los datos de soporte.

Quién procesa los datos de soporte

Usamos los siguientes proveedores para recibir y responder solicitudes de soporte. Actúan por nuestra cuenta y solo con esa finalidad.

No vendemos esta información y no la entregamos a proveedores de publicidad ni de analítica.

Transferencias internacionales

Estos proveedores operan infraestructura en varios países. Por tanto, la información que envíes a través de Ayuda y soporte puede procesarse o almacenarse fuera del país en el que vives.

Cuánto tiempo se conserva la información de soporte

Los valores de vida corta usados para los límites de solicitudes y la supresión de duplicados caducan automáticamente, como se describe en Solicitudes de Ayuda y soporte, como muy tarde 24 horas después de crearse.

Tu solicitud de soporte en sí es un correo en nuestro buzón de soporte. La conservamos mientras atendemos tu solicitud y mientras siga habiendo seguimiento.

La eliminamos cuando deja de ser necesaria para esa finalidad, es decir, una vez resuelta tu solicitud y terminado el seguimiento, salvo que aún la necesitemos para cumplir una obligación legal. No hay un plazo fijo de conservación porque no existe una base de datos de solicitudes de soporte: eliminar una solicitud significa eliminar ese correo y cualquier adjunto del buzón.

Desinstalar la app o borrar su almacenamiento quita los datos de la app de tu dispositivo. No elimina una solicitud de soporte que ya hayas enviado, porque esa solicitud es un correo que ya hemos recibido.

Pedirnos que eliminemos tu información de soporte

Puedes pedirnos que eliminemos la información de soporte asociada a ti. Escribe a support@syedshahbazhussain.com e incluye:

• El identificador de la solicitud de soporte que la app muestra después de enviarla, si todavía lo tienes. La app conserva el identificador de tu solicitud más reciente en la pantalla de Contactar con soporte.
• La dirección de correo que usaste en la solicitud original.

Cotejamos tu solicitud de eliminación con la dirección de correo desde la que llegó la solicitud original. Si escribes desde otra dirección, o no puedes facilitar el identificador, puede que no seamos capaces de identificar qué mensajes son tuyos, y quizá te pidamos más detalles antes de actuar. No eliminaremos los mensajes de un tercero a partir de una solicitud sin verificar.

No mantenemos una base de datos de solicitudes de soporte, así que eliminar significa borrar el correo correspondiente y cualquier adjunto de nuestro buzón de soporte.

Algunos registros pueden sobrevivir a una solicitud de eliminación. Los valores con hash usados para los límites de solicitudes y la supresión de duplicados no pueden vincularse contigo y caducan por sí solos en 24 horas. Los registros de plataforma y de seguridad que mantienen los proveedores enumerados en Quién procesa los datos de soporte se conservan según los calendarios de esos proveedores y quedan fuera de nuestro control.

Software de terceros dentro de la app

La versión actual de PDF Tools no contiene ningún SDK de publicidad, informes de fallos, pagos ni suscripciones, y no usamos analítica propia.

Sí incluye componentes de software de terceros que realizan trabajo en tu dispositivo. El más importante es Google ML Kit Text Recognition, que lleva a cabo el reconocimiento de texto descrito en Reconocimiento de texto. El modelo de reconocimiento viene empaquetado dentro de la app, así que el reconocimiento se ejecuta localmente y no transmite tus imágenes, tus PDF ni el texto reconocido.

Datos de diagnóstico que envía Google ML Kit

ML Kit envía a Google un conjunto limitado de información de diagnóstico y de uso para que Google pueda medir el rendimiento de ML Kit y solucionar sus problemas. Según la divulgación de datos de ML Kit de Google, esto abarca:

• Información del dispositivo, como el fabricante, el modelo y la versión del sistema operativo
• Información de la app, como el nombre del paquete y la versión de la app
• Un identificador por instalación que no está pensado para identificarte
• Métricas de rendimiento, códigos de error y el tipo de evento, como iniciar el componente o ejecutar el reconocimiento
• La versión y la configuración del componente, y el tamaño de su entrada y su salida

No incluye el contenido de tus imágenes, de tus PDF ni del texto reconocido. Google afirma que envía esta información mediante HTTPS y que no la transfiere a terceros. Va a Google, no a nosotros, y no podemos verla. El tratamiento que Google le da se rige por la propia política de privacidad de Google.

Esta información está declarada en la sección de Seguridad de los datos de PDF Tools en Google Play, en las categorías "App info and performance" y "Device or other IDs".

La app también usa bibliotecas de código abierto para construir, leer y cifrar archivos PDF, y para su propia interfaz. Se ejecutan en tu dispositivo y no envían tu contenido a ninguna parte.

Si en el futuro se añade otro servicio de terceros que transmita datos, esta política de privacidad y el formulario de Seguridad de los datos de Google Play se actualizarán antes de esa publicación.

Lo que PDF Tools nunca recoge

Contactes o no con soporte, PDF Tools no recoge:

• Tus archivos PDF, documentos, imágenes o texto reconocido, subidos a un servidor
• Tus contraseñas de PDF
• Número de teléfono
• Ubicación precisa o GPS
• Contactos
• Información de pago
• Información de cuenta o de inicio de sesión
• Mensajes de texto o chats guardados en tu dispositivo
• Identificador publicitario del dispositivo
• IMEI, número de serie o dirección MAC del dispositivo
• Una lista de las demás apps instaladas en tu dispositivo
• Tu galería de fotos o multimedia

Lo que compartes tú

PDF Tools no vende datos personales y no comparte tus archivos PDF ni tus documentos con terceros.

Cuando decides compartir un PDF o el texto reconocido, el menú de compartir de Android te permite enviarlo a otra app. Esa acción la controlas tú, y a partir de ahí se aplican las prácticas de privacidad de la app que lo recibe.

La información de soporte la tratan únicamente los proveedores enumerados en Quién procesa los datos de soporte.

Cómo se protege la información

Procesar los archivos en tu dispositivo es la principal protección de privacidad de PDF Tools: la información que nunca se transmite no puede interceptarse en tránsito ni quedar expuesta por un servidor.

Para las solicitudes de soporte, la conexión de la app a nuestro servicio usa HTTPS, y la conexión de nuestro servicio al servidor de correo usa TLS 1.2 o superior con validación de certificado. Los identificadores usados para los límites de solicitudes se someten a un hash criptográfico con clave antes de guardarse.

No hacemos afirmaciones sobre cómo cifran nuestros proveedores los datos en reposo, porque eso lo determinan esos proveedores y no nosotros.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro. Evita incluir datos personales delicados en un mensaje de soporte o en un adjunto, y ten cuidado al compartir documentos con otras apps.

Información sobre menores

PDF Tools no está dirigida a menores, y la app no recoge conscientemente información personal de menores.

Si crees que un menor nos ha enviado información personal a través del formulario de soporte, escríbenos para que podamos revisarla y eliminarla.

Sin cuentas y sin proceso de eliminación de cuenta

PDF Tools no ofrece creación de cuenta ni inicio de sesión, así que no hay ninguna cuenta que eliminar. Si en el futuro se añade funcionalidad de cuentas, esta política se actualizará y se proporcionará un método para eliminar la cuenta.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de última actualización.

Si más adelante se añaden analítica, informes de fallos, anuncios, suscripciones, copia de seguridad en la nube, cuentas o procesamiento en servidor, esta política y el formulario de Seguridad de los datos de Google Play se actualizarán antes de la publicación correspondiente de la app.

Dudas sobre privacidad

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, o quieres ejercer alguno de los derechos descritos arriba, escríbenos. Para problemas con el producto, la página de soporte enumera antes las causas habituales.